Foto: joesflickr / flickr.com (CC-by-nc-nd-2.0)

Dette innlegget har en interessant historie. Det begynte som en tirade mot Zoom Skolefotos mugne praksis, men en dag fikk jeg en temmelig ubehagelig og usaklig trusselepost fra Dieter Javery, en mann som tydeligvis er ansatt hos Zoom. I eposten står det følgende:

Hei,

Jeg har snakket med datatilsynet vedrørende din blogg og det som du har skrevet. De har sagt første steg for Zoom Skolefoto er å ta kontakt direkte med deg.

Det du har skrevet er basert på usannheter og direkte løgn som kan bevises. Jeg hadde ikke tenkt å bruke min tid på bloggen din, men dessverre noen av vår nåværende kunder og fremtidig kunder har kommentert den.

Vi vil at du skal fjerner den UMIDDELBART fra din blogg.

Denne løsningen er den enkleste og beste løsningen for deg. Hvis du ikke gjør det vil vi ta saken videre. Jeg vil gjør deg oppmerksom på at vi vil holder deg ansvarlig for eventuelt tapt inntekter.

Mvh

Dieter Javery

Web: www.zoomskolefoto.no

Epost: dieter@zoomskolefoto.no

Tlf: 63 88 51 92

Først: Jeg har aldri publisert usannheter eller løgn. Desverre opererer Zoom i en juridisk gråsone, og teknisk sett har de lov til å gjøre det meste de driver med, selv om de på mange måter opererer tvilsomt. Det som er løgn er at Zoom vil holde meg ansvarlig for “eventuelt tapte inntekter”. Det finnes det ikke belegg for noe sted i norsk lov. Koselig kundeservice å behandle kritikere slik, forøvrig. Tomme trusler kommer man ikke langt med!

Så, den reviderte utgaven av innlegget:

Bestillingsskjemaet til Zoom ble vi pålagt å fylle ut før bildene ble tatt. Ingen vei utenom, skal du være med på klassebildet må du godta å få varer du ikke har noen interesse av tilsendt. Press, anyone?

Vedlagt varene dine finner du en faktura. Det er flere interessante detaljer ved denne fakturaen, men la oss for morro skyld se bort ifra at informasjonen om hvordan du skal returnere produktet er gjemt godt vekk, og at returportoen skal betales for egen regning. Det jeg nemlig vil fokusere på er en betingelse som fakturaen er tydelig dekorert med: Produktretur må skje innen 15 dager fra fakturadato. Altså ikke når du mottar produktet, men når de stemplet fakturaen sin. Dette er et direkte brudd på angreretten. Selv fikk jeg en årbok med fakturadato for nesten en uke siden. Det vil si at jeg ikke kan benytte meg av ordinær angrerett, skal vi tro Zoom.

I tillegg gidder de ikke legge ved angrerettsskjema. Det vil si at fristen blir 3 måneder, men det skal ikke Zoom ha noe av. I stedet må du betale en betydelig sum ekstra hvis du venter utover Zooms stadfestede dato med å returnere produktet. Zoom velger å kalle dette et “spesielt tilbud” for de som kjøper raskt. Jeg kaller det stygt.

Kjære Zoom: Dere er ikke fritatt fra angrefristloven.

Selv kommer jeg aldri mer til å ha noe mer å gjøre med Zoom, og det er jeg uendelig takknemlig for. Jeg synes det er ganske utrolig at skolene fortsetter å bruke bedrifter som Zoom, som ikke har god oversikt over gjeldende lover og  er temmelig dårlige på kundeservice. Sånn sett er Zoom veldig heldige. Oppførselen deres ville ikke blitt akseptert noe annet sted.

Har du noen erfaringer med Zoom Skolefoto?

Ingen relaterte innlegg.

Foto: Ergo Martini / flickr.com (Creative Commons)

Det har seg nemlig slik at jeg ikke er noen ekspert på økonomi, noe hva er ganske selvsagt med tanke på at jeg er 18 år gammel og ikke har noen utdannelse utover mediefag på videregående. Så dermed kan det hende at jeg forklarer ting feil eller ufullstendig, i så fall, si fra!

Hva er børsen?

Økonomene sier at børsen er et marked der verdipapirer omsettes. Det høres mye vanskeligere ut enn det egentlig er, men det eneste ordet som er viktig fra den setningen er marked. Børsen er et marked der det kjøpes og selges verdipapirer. Det er et sted der bedrifter kan hente kapital, spekulanter kan bli rike, og vanlige folk kan spare penger gjennom lure investeringer.

Hvor mye penger som omsettes i løpet av en dag på Oslo Børs er variabelt, men i det siste har det ligget på rundt 10 milliarder kroner. Per dag. Dette er hovedsaklig i det såkalte andrehåndsmarkedet (dvs. handel mellom investorer), og ikke i førstehåndsmarkedet (handel mellom investor og bedrift).

Børsen er både et marked for verdipapirhandel og en indikator på hvordan markedet er. Dersom det er gode tider i f.eks. offshoresektoren, vil dette som oftest gjenspeiles i stigende aksjekurser hos offshorebedrifter.

Hvorfor trenger bedriftene børsen?

Børsen er en måte for bedriftene å hente kapital. Gjennom børsen kan bedriftene nå ut til langt flere investorer enn gjennom noen annen kanal. Børsens funksjon kan sammenlignes med internett for oss vanlige mennesker. Du kan tenke deg hvordan du mest effektivt når ut til folk; å stille seg opp på gaten og rope versus å publisere det du vil ha sagt på internett.

Uten børsen vil det bli tilnærmet umulig for småbedriftene å utvide seg, og de store bedriftene vil ikke kunne hente kapital til å f.eks. gjøre store investeringer, slik Telenor ønsker å gjøre i India. Jeg vil påstå at norske bedriftseventyr som Komplett ville vært umulig uten en relativt åpen og fri børs slik vi har i dag.

Staten har ikke penger til å alene gjøre alle investeringene som daglig gjøres via børsen. Det ville blitt en umulig situasjon for alle parter, og resultatet ville blitt et svært begrenset marked der kun kjempene med masse kapital fra før av overlevde, mens de små aldri fikk en sjanse.

Hvorfor sitter vi nå midt i en finanskrise?

Vårt økonomiske system er ikke perfekt. Det er verdens største pyramidespill. Så lenge det investeres og puttes mer kapital inn går det bra, men straks det ikke er mer å hente kollapser det. Det betyr ikke at børsens prinsipper er dårlige, og jeg er helt uenig med de som mener at børsen må legges ned (eller andre lignende ekstreme løsninger).

Jeg mener vi er avhengige av børsen for å ha en fungerende økonomi, men forandringer må helt klart til for å sikre oss mot lignende krisesituasjoner i fremtiden. Hvordan de løsningene ser ut skal jeg la de utdannede økonomene finne ut av.

Ingen relaterte innlegg.